3月27日,肇東市公安局出入境管理大廳迎來了一對神情焦急的夫婦尋求幫助，肇東居民姜先生攜外籍妻子趕到出入境接待大廳咨詢辦理外國人簽證的相關問題，工作人員詢問得知，姜先生與妻子卡琳娜因工作原因長期居住在浙江省金華市，由于妻子卡琳娜簽證問題夫妻二人輾轉千里回肇東辦理簽證，民警秉承“群眾利益無小事、為民服務無終點”的理念，在審核基礎資料后，協助兩人僅用半小時就成功辦理了簽證，解決了群眾的實際困難，提高了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

      姜先生激動地連連道謝，他說:“你們太專業太細致了，還這么有耐心和愛心，給你們點贊!”卡琳娜緊緊的握住民警的手用不太流利的漢語說：“在我們國家我看到警察有些害怕，但是中國警察讓我覺得好親切，讓我在異國他鄉感受到了中國警察的溫暖，非常感謝你們！”。卡琳娜也高興的用俄羅斯語說：“中國警察、哈拉少”。

      多年來，肇東市公安局出入境管理大隊始終秉持“出入有境，服務無境”理念，以為群眾解決“急難愁盼”的小事為切入點，用實際行動樹立公安出入境窗口的良好形象，傳遞公安出入境人的熱情服務溫度。